Сотрудники службы такси: будем знакомы
Большинство клиентов интересуются персоналом компании-перевозчика только в случае, если их разочаровало качество обслуживания. Во многих приятных случаях благодарные клиенты звонят и пишут, чтобы выразить свою признательность за добросовестную работу. А ведь и первое, и второе напрямую зависит от тех людей, которые ежедневно обеспечивают нас с вами транспортом и стараются сделать это быстро и своевременно. Именно о них и пойдет речь: о сотрудниках службы такси.
Каждый, кто вызывал такси по телефону, имел возможность поговорить с диспетчером такси. Это человек, принимающий заказы, передающий их водителям и следящий за точностью их выполнения. Кроме того, на плечах диспетчера лежит ответственность за равномерное распределение машин по городу, чтобы вам не пришлось ждать, пока такси приедет на ваш вызов из другого района. В большинстве случаев эти должности занимают женщины, ведь женский голос вызывает доверие и располагает к себе собеседника.
Позвонив по номеру 3933, вы моментально получите ответный вызов от одной из диспетчеров такси Joker .. Это тактичные и воспитанные девушки, с четкой дикцией и правильной речью. Они коммуникабельны и осознают степень своей профессиональной ответственности. Общаясь с клиентом, они сохраняют спокойствие и приветливость, что бывает крайне важно в напряженных ситуациях, когда машина застряла в пробке или заказчик излишне эмоционален. Кроме того, все диспетчеры хорошо ориентируются в карте города и без труда распределяют маршруты. Также вы можете оформить заказа через интернет, на сайте http://joker-taxi.kiev.ua.
Работа диспетчера такси требует большой концентрации внимания и тренированной памяти. Ведь такой сотрудник – это не просто оператор на телефоне, а без преувеличения информационный центр службы такси, от которого напрямую зависит его слаженная работа. Вместе с водителями машин, диспетчеры обеспечивают тот уровень обслуживания, который становится в итоге имиджем компании.
Если общение с диспетчером происходит исключительно виртуально, то с водителем клиент контактирует напрямую и проводит подчас немало времени в замкнутом пространстве салона автомобиля. Выбирая перевозчика из списка на taxi-kyiv.com.ua/, вы не угадаете, какой водитель приедет по вашему вызову. И лишь обращаясь в такси Joker , можете быть заранее уверены, что отправитесь в путь с опытным, вежливым и высокопрофессиональным шофером.
Признаки хорошего водителя: сдержанность, аккуратность и внимательность, как к дороге, так и к клиентам. К тому же, приятно иметь дело с приветливым водителем. Культура общения водителя с пассажиром включает в себя также идеальное знание города и соблюдение правил дорожного движения. Все вместе эти качества образуют портрет сотрудника службы такси, которому можно со спокойной душой доверить безопасность свою и своих близких.
